Marketing Midterm Test 3

-

3a. 3  level management:


1. Functional level


Di level ini lebih concern tehadap operational level decision making. Jadi level ini bertugas untuk memastikan seluruh operasional di hotel berjalan lancar dan juga bertanggung jawab terhadap strategic business unit dan corporate level.  Contoh functional level yaitu, Director of Human Resources, Director of Sales & Marketing, Director of Finance, Director of Room.

2. Strategic Business Unit

Level ini mengemban tugas untuk mengawasi functional level dan bertanggung jawa atas corporate level. Jadi di level ini selain harus mengawasi level yang di bawah yaitu functional level tetapi juga harus melaporkan target apa ang sudah tercapai dan belum tercapai. Contoh strategic business unit yaitu, General Manager di sebuah Hotel.

3. Corporate level

Sebuah level manajemen tertinggi yang dimiliki oleh suatu perusahaan atau korporasi. Level manajemen ini bertugas untuk membuat kebijakan dan aturan untuk mengarahkan, mengelola, dan mengontrol sebuah perusahaan atau korporasi. Contoh corporate level yaitu, Chief Executice Officer di suatu hotel group.

3b. Hubungan 9 elemen marketing dengan tingkatan level  management:



9 elemen tersebut memiliki 3 inti/core yang memiliki fungsi berbeda dan dipegang oleh level management yang berbeda pula , yaitu :
1. Tactic
Elemen yang pertama yaitu tactic yang merupakan proses dari selling, marketing mix, dan differentiation adalah tugas dan tanggung jawab dari functional level. 
2. Strategy
Elemen strategy yaitu gabungan dari segmentation, targeting, postioning dikendalikan oleh level management strategic business unit.
3. Value
Elemen value yaitu hubungan dari brand, service, dan process dibuat dan dikendalikan oleh corporate level.

3c. Hilton Hotel & Resort Structure



Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Resume Kegiatan Belajar Mengajar Manajemen Pemasaran WEEK II

-
 1    Marketing Mix Marketing mix atau bauran pemasaran dibagi menjadi empat kelompok utama yang dikenal sebagai   4P, yaitu: -           Product (Produk) -           Price (Harga) -           Promotion (Promosi) -           Place (Tempat) 2.        Distribusi Pemasaran       Distribusi atau saluran pemasaran merupakan hal yang penting karena semua produk yang didapatkan oleh konsumen/customer bergantung pada proses distribusinya. Berbagai kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk menyalurkan produk agar berpindah ke tangan konsumen dengan cepat dan tepat untuk mendapatkan suatu keuntungan disebut distribusi pemasaran.   Sebuah distribusi pemasaran tentunya harus memiliki perantara, hal itu lah yang menjadi   ...
Baca selengkapnya

Marketing Midterm Test 1

-
Gambar
Definisi Marketing menurut pribadi : Marketing adalah sebuah rangkaian proses dan kegiatan untuk memperkenalkan suatu produk kepada konsumen dengan cara tertentu untuk mencapai sebuah tujuan. Sebelum kita membuat suatu produk kita harus terlebih dahulu melihat kebutuhan pasar dan apa yang pasar inginkan. Dengan begitu produk kita akan mampu bersaing di pasaran . Tidak hanya itu, membangun sebuah kepercayaan di masyarakat juga merupakan sebuah tugas dari marketing, menawarkan produk yang dibuat yang berbeda dengan produk produk lainnya.
Baca selengkapnya

Marketing final exam post 2

-
Gambar
2. Perishability Perishability yang artinya tidak tahan lama. Sebuah produk Jasa memiliki sifat   tidak tahan lama dan tidak dapat disimpan. Kursi pesawat yang kosong dan kamar hotel yang tidak dihuni akn berlalu atau hilang begitu saja karena tidak bisa disimpan. Produk yang dihasilkan di industri perhotelan adalah jasa yaitu service atau pelayanan.   Menurut sumber referensi (Hill 1999; Gadrey2000), dapat dikatakan bahwa service/pelayanan bukan merupakan stok aset tetap dan tidak mungkin untuk disimpan untuk dipakai dilain hari. Service tidak dapat disimpan. Hotel dengan 200 kamar yang hanya dihuni sejumlah 100 kamar pada malam tertentu tidak dapat menginventarisir 100 kamar yang tidak terjual dan kemudian menjual 300 kamar pada malam berikutnya. Pendapatan hilang karena tidak menjual 100 kamar tersebut. Strategi untuk memaksimalkan revenue : v   Menawarkan Early Bird Promotion              ...
Baca selengkapnya