Marketing final exam post 2

2. Perishability

Perishability yang artinya tidak tahan lama. Sebuah produk Jasa memiliki sifat  tidak tahan lama dan tidak dapat disimpan. Kursi pesawat yang kosong dan kamar hotel yang tidak dihuni akn berlalu atau hilang begitu saja karena tidak bisa disimpan. Produk yang dihasilkan di industri perhotelan adalah jasa yaitu service atau pelayanan.  Menurut sumber referensi (Hill 1999; Gadrey2000), dapat dikatakan bahwa service/pelayanan bukan merupakan stok aset tetap dan tidak mungkin untuk disimpan untuk dipakai dilain hari. Service tidak dapat disimpan. Hotel dengan 200 kamar yang hanya dihuni sejumlah 100 kamar pada malam tertentu tidak dapat menginventarisir 100 kamar yang tidak terjual dan kemudian menjual 300 kamar pada malam berikutnya. Pendapatan hilang karena tidak menjual 100 kamar tersebut.

Strategi untuk memaksimalkan revenue :

v  Menawarkan Early Bird Promotion

                Memberlakukan early bird promotion akan memacu para pengunjung untuk melalukan reservasi jauh jauh hari misalkan satu bulan atau 2 bulan sebelum hari besar/tanggal merah. Dengan demikian jasa yang jual setidaknya sudah terjual meskipun dengan harga yang berbeda.

v  Dynamic Pricing

                Maksudnya disini kita menawarkan harga disaat waktu yang tepat dengan kondisi yang tepat kepada orang yang tepat. Harga yang ditawarkan setiap saat bisa berbeda tergantung dengan waktu dan kondisi. Guest yang booking kamar 4 hari sebelumnya akan berbeda harganya dengan guest yang booking 5 jam sebelumnya. Maka dari itu kita bisa memaksimalkan revenue  dengan cara tersebut

v  Media Social

                Penggunaan media social yang tepat merupakan hal termudah yang bisa dilakukan untuk memaksimalkan revenue. Pada era globalisasi ini semua orang bisa mendapatkan informasi dengan mudah lewat social media, begitupun dalam bidang promosi.